岗位职责：

1、网店在线回答客户售前售后的相关问题；

2、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；

3、对店铺订单进行及时跟踪、反馈服务。

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

5、对店铺客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

主要可以学习到运营知识，配合运营调配店铺流量走向，提升转化，前期配合运营刷单，平台放单！

在职资格：1.熟悉淘宝客的服基本工作，有上进心，学习能力强。

2.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。

3.服从公司安排，有良好团队合作意识。

4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强。

1.工资标准：实习期3000元；在岗客服转正一般3500-4000元一个月；具体工资根据能力和工作表现而定；

2.工作时间：8:30- --18:00

3.和公司合作多元化，能力强者，资源优厚者，可以成为公司合作股东共同进军多类目的开发，在天猫，京东 等平台进行业务拓展。