一、竞赛项目
项目名称:快递员
竞赛方式：个人赛
二、命题依据及计分方法
本竞赛命题以《快递员》国家职业标准中级工的知识和技能要求为基础，并结合该职业的实际情况，适当增加新知识、新技能。
竞赛包括理论考试和实际操作两部分。理论考试和实际操作满分均为100分，理论知识成绩占总成绩30%，实际操作成绩占总成绩70%，折算后两项成绩相加为个人总成绩（保留小数点两位）。总成绩相同时，以实际操作分数高的名次列前。
三、竞赛内容
（一）理论知识部分
1、比赛内容包含职业道德、基础知识、专业知识三部分，各部分包涵知识点如下：
职业道德部分：职业道德基本知识；职业守则。
基础知识部分：①快递服务概述：快递定义与特点；快递起源与发展；快递流程与要求；快递网络与功能；②安全知识：疫情防控相关要求；通信与信息安全；生产与寄递渠道安全；安全应急；安全防护；交通安全；③地理知识：中国地理概况；世界地理概况；④快递信息知识：计算机基础知识；信息系统基础知识；移动互联网基础知识；条形码、射频识别和编码知识；⑤设施设备知识：手持终端、配送车辆、智能快件箱；其他设备；⑥其他相关知识：百家姓；快递服务礼仪；⑦相关法律法规、部门规章、规范文件及标准知识。
专业知识部分：①快件收寄：收寄前准备、收寄指导、收寄验视、快件封装与计费、收寄后处理；②快件派送：派送前准备、派送服务、派送后处理；③客户服务：客户开发、客户维护。
2、比赛时间：50分钟
3、比赛题型及方式：采用闭卷纸笔作答方式进行，题型与分值见下表：
（二）实际操作部分
1.竞赛内容、时间、分值：本次实操考核设置多物品收寄和派送线路设计两个项目，共计100分。
项目一：多物品收寄
竞赛时间：12分钟，分值：60分，考核形式：实操
（1）考核范围
①快件收寄规范；
②禁限寄物品识别；
③快件绿色包装规范与特殊物品包装技术；
④快件实名收寄；
（2）考核流程
①收寄件是否规范，是否符合流程要求。
②按照包装规范，完成易碎品的包装；
③按照收寄要求，从给定的物品中，将禁寄物品挑出，放到指定位置，将限寄物品超出部分挑出；
④将符合要求的物品合理装入包装箱；
⑤按照包装规范，完成多物品的包装；
⑥完成快件称重及资费计算；
⑦完成运单的制作和粘贴。
项目二：派送线路设计（模拟）
竞赛时间：10分钟，分值：40分，考核形式：笔试
1.考核范围
①派送路线设计原则；
②派送路线的优化(合理化)；
③快件排序。
2.考核流程
①熟悉派送区域
②设计派送路线，并进行优化；
③绘制派送路单，并依据派送路单将待派送快件进行合 理排序。
2、赛场准备
比赛所需物品均由大赛组委会提供。
四、竞赛安全
（一）赛场安全
1、赛场所有人员（赛场管理与组织人员、裁判员、参赛人员）不得在竞赛现场内外吸烟，不听劝阻者给予通报批评或清退比赛现场，造成严重后果的将依法处理。
2、未经允许不得使用和移动竞赛场内的任何设施设备（包括消防器材等），工具使用后放回原处。
3、选手在竞赛中必须遵守赛场的各项规章制度和操作规程，安全、合理的使用各种设施设备和工具，出现严重违章操作设备的，裁判视情节轻重进行批评和终止比赛。
4、选手不得触动非竞赛用仪器设备，对竞赛仪器设备造成损坏，由当事人承担赔偿责任（视情节而定），并通报批评；参赛选手若出现恶意破坏仪器设备等情节严重者将依法处理。
5、赛前选手要认真阅读竞赛秩序册。
6、各类人员须严格遵守赛场规则，严禁携带比赛严令禁止的物品入内。严禁携带易燃易爆等危险品入内。
7、赛场必须留有安全通道，必须配备灭火设备。赛场应具备良好的通风、照明和操作空间的条件。做好竞赛安全、健康和公共卫生及突发事件预防与应急处理等工作。
8、安保人员发现安全隐患及时通报赛场负责人员。
9、如遇突发严重事件，在安保人员指挥下，迅速按紧急疏散路线撤离现场。
10、赛场必须配备医护人员和必需的药品，并做好防疫相关工作。
（二）安全操作规程
1、参赛选手应严格遵守赛场纪律，着装整洁（着装不得有单位标识），服从大赛组委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
2、比赛过程中，参赛选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他选手比赛，不得大声喧哗。如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
3、比赛期间，参赛选手和裁判员需要上缴个人通讯工具和存储设备等电子产品；参赛选手不得使用个人笔记本电脑。
4、参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经裁判同意后作特殊处理。
5、在比赛过程中，如果出现电源问题影响比赛，参赛选手不得自行处理，请举手示意，由赛场工作人员解决。
6、参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员提问；比赛过程中如发生机器故障，应及时向监场裁判员报告，裁判员视具体情况予以判定，并协调处理。
7、离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
