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淘宝客服/ebay客服/诚信通客服/
金华市宏德贸易有限公司
刷新日期:2017-06-27 有效日期至:2019年02月17日 浏览:67 简历投递:0
月薪: 面议
经验:不限 学历:不限 性质:不限 到岗:不限
招聘:若干 年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:浙江-金华义乌市
职位描述
诚信通岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;

6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。;

ebay客服岗位职责:

1、 回复国外客户的邮件,提供售前、售后及产品咨询和业务支持,促成交易及解决交易出现的问题。
2、 总结整理产品质量报告,提供改善建议,提升客户满意度,维护店铺形象,促进有效成交量的提升。
3、 维护所负责网店帐号安全及参数健康。 任职要求
1. 大专以上学历,英语六级以上水平;
2. 商务信函写作熟练.
3. 电脑操作熟练及办公软件。
4. 有耐心,稳重扎实;谦虚好学,努力上进,有团队合作精神

淘宝客服岗位职责:

1.线上(淘宝旺旺)及少量电话咨询:包括售前、售中和售后工作;
2.订单的整理及支付状态核准;
3.销售单数及金额的汇总;
4.物流信息查询及录入;
5.产品资料整理和录入;商品上下架及分类整理;
6.其他与客户服务部相关事务。
任职要求:、
1.适应能力及沟通能力强,思维敏捷,普通话标准,具有较强的亲和力;
2.能使用常规的办公软件;
3.具备皇冠级淘宝网店客服经验者优先。

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联系方式
联  系 人:刘宏
联系手机:
公司地址:义乌市下王三区59幢3单元302 查看地图
公司简介
  • 金华市宏德贸易有限公司 公司地处青口公交车站附近,交通非常方便,工作轻松,待遇优厚!
    招聘年龄:21-30岁,男女不限。 请先发简历
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:贸易/百货
  • 公司性质:私营企业
  • 所在地区:浙江
  • 公司规模:10-50人
想了解更多职位信息请留言给我
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