到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
淘宝客服人员要求:
1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店。
3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:比如说顾客发了张图片给你,就能很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问;4.勤快,细心,养成做笔记的习惯
工作要求:
1. 有天猫、淘宝售后客服工作经验优先;
1.能独立处理各类型客户咨询、投诉、售后;
2.具有较好的网络沟通能力;
3.懂得一定销售技巧以及沟通方法;
4.工作细致认真,有耐心,能承受压力,脾气要好;
5.要有较强的责任心;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,若信息不实请反馈,谨防诈骗!